라파는 2004년 사이클링 의류를 재정의하기 위해 탄생했습니다. 오늘날 진보적인 디자인과 스토리텔링은 글로벌 운동을 구축했습니다.

우리는 도시 거리부터 가장 높은 봉우리까지 모든 형태의 사이클링을 사랑합니다. 그리고 그것이 삶을 변화시키는 힘을 알고 있습니다. 혁신을 주도하며, 우리는 세계 최고의 스포츠에 대한 헌신을 통해 이 사랑을 구현합니다. 디자인의 새로운 기준을 세우고 성능과 인간적 기술의 최첨단을 추구함으로써 말입니다.

우리의 클럽하우스는 전 세계 라이더들의 만남의 장소로 만들어졌습니다. 활기찬 사이클링 도시들에 위치한 이 공간에서는 최신 라파 제품과 한정판 클럽하우스 아이템을 만나볼 수 있으며, 최상급 커피와 음식을 제공하는 카페도 운영됩니다. 클럽하우스에서는 생중계 레이싱을 상영하고 독점 전시회 및 이벤트를 개최하며, 우리 커뮤니티의 중심 역할을 합니다. 활기찬 사이클링 문화와 자전거를 통한 삶을 고취시키는 완벽한 공간입니다. 클럽하우스는 라파의 최상의 매장 경험을 제공합니다.

클럽하우스 플로어 리드

플로어 리드는 클럽하우스 내 모든 영역에서 전설적인 라파 고객 경험을 제공하며, 다른 직원들도 동일하게 수행하도록 이끌고 매니저 부재 시 업무를 지원합니다. 클럽을 방문하는 모든 고객이 가장 먼저 만나는 인물인 클럽하우스 플로어 리드는 환영하는 태도와 친근한 모습으로 정교한 라파의 대사가 되어야 합니다. 사람과의 소통을 즐기는 플로어 리드는 대화를 통해 고객의 모든 요구를 파악하고, 라파 제품 지식과 소매 경험을 결합하여 완벽한 라파 솔루션을 제공합니다.

역할

주요 책임:

• 팀을 이끌고 고무하여 모든 클럽하우스 방문객과의 관계를 구축, 발전 및 유지함으로써 전설적인 라파 경험을 제공

• 클럽하우스 전 영역을 원활히 이동하며 일관된 세계적 수준의 서비스를 제공, 팀원들이 따를 높은 기준 설정

• 고객의 요구를 효과적으로 파악하고 적절한 제품군 솔루션을 제시하여 판매 촉진

• 전문적인 라파 제품 지식 제공

• 카페 메뉴 전체를 숙지하고 고객에게 메뉴를 추천합니다.

• 자전거 스포츠와 문화가 꽃피울 수 있는 친근하고 환영받는 환경을 조성합니다.

• 브랜드에 대해 항상 긍정적으로 소통하며, 라파 앰배서더로서 라파의 핵심 가치인 열정, 결단력, 창의성, 소통을 실천합니다.

• 최고 수준의 비주얼 머천다이징 및 하우스키핑 기준을 유지하고, 다른 구성원들도 동일하게 준수하도록 합니다.

• 클럽하우스 라이딩 및 이벤트 기획 및 운영 지원

• 팀을 지원하고 협력하여 영감을 주는 긍정적인 근무 환경 조성

• 모범을 보이며 팀이 고객의 요구를 효과적으로 파악하고 적절한 솔루션을 제시하도록 독려

• 클럽하우스 매니저 부재 시 직원 스케줄 관리 지원

• 재고 관리 경험 우대

• 클럽하우스 리더십 팀 부재 시 필요한 결정을 최선의 판단으로 수행

지원 자격

지원 시 만 18세 이상이어야 합니다

이상적인 클럽하우스 플로어 리더는 다음과 같은 역량과 자질을 갖추어야 합니다:

• 고급 리테일 환경에서의 경험

• 탁월한 리더십 역량과 적응력을 발휘할 수 있는 유연성

• 어려운 고객 관계 처리 시 필요한 공감 능력과 높은 수준의 독립성

• 전설적인 고객 경험 제공에 대한 열정

• 성과 달성에 대한 입증된 실적과 기대를 뛰어넘는 추진력

• 시각적 상품 진열 기준을 활용해 매출 증대 및 판매 중심 재고 배분을 관리할 수 있는 능력

• 친근하고 유쾌한 성격 – 접근하기 쉽고 매력적인 소통 능력

• 우선순위 설정 및 주도적 행동 능력

• 라파(Rapha) 브랜드에 대한 이해

• 아침, 저녁, 주말 및 일부 공휴일 근무 가능

• 모든 형태의 사이클링 또는 활동적인 스포츠에 관심 있는 자 우대

• 커피/바리스타 교육에 대한 관심 또한 우대 사항

라파에서 일하기

우리는 직원들에게 투자하고 더 나은 근무 문화와 환경을 조성하기 위한 방법을 지속적으로 모색하고 있습니다. 다음은 우리가 제공하는 내부 혜택 중 일부입니다:

• 모든 직원에게 의류 50% 할인 및 가족·친구 할인 제공

• 연간 의류 수당 지급

• 라파 사이클링 클럽 무료 회원권

• 확대된 육아휴직 제도

• 회사 연금 제도

• 풍부한 보너스 제도

• 스포츠 이벤트 또는 유사한 사이클링 행사 참여 시 최대 2일의 추가 유급 휴가 제공

Rapha launched in 2004 to redefine cycling apparel. Today progressive design and storytelling has built a global movement.

We love cycling in all its forms, from the city streets to the highest peaks. And we know its power to transform lives. Led by innovation, we embody this love through a dedication to the world's greatest sport, by setting a new standard in design and pushing the cutting edge of performance and human craft.

Our clubhouses have been created as meeting places for riders around the world. Located in vibrant cycling cities, you'll find these spaces stocked with the latest Rapha products, limited edition Clubhouse items, and a café serving the finest coffee and food. The Clubhouses screen live racing, host exclusive exhibitions and events, and are at the heart of our communities. The perfect home for the vibrant culture of cycling and for inspiring a life by bike. Our Clubhouses offer the ultimate Rapha in-store experience.

Clubhouse Floor Lead

The Floor Lead is dedicated to delivering the legendary Rapha customer experience across all areas within the Clubhouse, whilst leading others to do the same and supporting in the managers absence. The first person any visitor to the club will meet, the Clubhouse Floor Lead must be welcoming and engaging, a refined Rapha ambassador. A people person, the Clubhouse Floor Lead is able to uncover and cater to all the customer’s needs through conversation, and by using their Rapha product knowledge twinned with retail experience, they will provide the perfect Rapha solution.

THE ROLE

Key Responsibilities:

• Deliver the legendary Rapha experience by inspiring and leading the team to engage, develop and maintain relationships with all Clubhouse visitors

• Seamlessly move between all areas of the Clubhouse whilst delivering consistent world-class service, setting high standards for the rest of the team to follow

• Drive sales by effectively uncovering the customer’s needs and presenting appropriate range solutions

• Provide expert Rapha product knowledge

• Understand the full café offering and recommend menu items to customers

• Create a friendly and welcoming environment, where the sport and culture of cycling can flourish

• Always communicate positively about the brand, be a Rapha Ambassador and bring to life Rapha’s core values – Passion, Determination, Creativity & Communication

• Maintain the highest Visual Merchandising and House-keeping standards, ensuring that others do the same

• Assist in the planning and delivery of Clubhouse Rides and Events

• Support the team and work together to create an inspiring and positive working environment

• Lead by example and inspire the team to effectively uncover the customer’s needs and present appropriate solutions

• Assist with the Clubhouse’s staff schedules when the Clubhouse Manager is away

• Stock control

• Use best judgement to make decisions as necessary in absence of Clubhouse leadership team

THE CANDIDATE

To apply you must be 18 years of age or older

The ideal Clubhouse Floor Lead will have the following skills and qualities:

• Experience in a luxury retail environment

• Ability to demonstrate excellent leadership skills and flexibility to adapt

• Empathy to deal with challenging customer relations and a high level of independence

• Passionate about delivering legendary customer experiences

• A proven track record of delivering results and the drive to exceed expectations

• Ability to use visual merchandise standards as a tool to drive sales as well as to oversee sales-orientated stock allocations

• Personable and friendly – a good communicator that is approachable and engaging

• Ability to prioritise and demonstrate initiative

• Knowledge of the Rapha brand

• Ability to work a mixture of morning, evenings, weekends and some holidays

• Interested in cycling of any form or active sports is desirable

• An interest in coffee/barista training would also be an advantage

Working at Rapha

We are continuously looking into ways to invest in our employees and build a better working culture and environment. Here are just some of the internal benefits we offer:

• We offer all our employees a 50% apparel discount and a discount for family and friends
• An annual clothing allowance
• Free membership to the Rapha Cycling Club
• Enhanced Parental Leave
• Company Pension Scheme
• Generous Bonus Scheme
• Up to 2 additional days paid time off to participate in a sportive or similar related cycling event